Exporter des fichiers de diagnostic
Le Song Meter Micro 2 peut générer des fichiers de diagnostic qui enregistrent les résultats des tests internes ainsi qu’un journal des processus internes de l’enregistreur avant la génération du fichier de diagnostic. Les fichiers de diagnostic sont générés automatiquement lors du redémarrage de l’enregistreur et peuvent également être générés manuellement.
Les fichiers de diagnostic générés automatiquement n’indiquent pas nécessairement un problème grave avec l’enregistreur. Consultez Fichiers de diagnostic pour la description des causes courantes de génération automatique des fichiers de diagnostic qui ne sont pas liés à un dysfonctionnement matériel.
En général, nous recommandons d’envoyer un fichier de diagnostic au support de Wildlife Acoustics uniquement si un représentant de l’assistance le demande. Un fichier de diagnostic ne suffit pas à lui seul à identifier les problèmes que vous pourriez rencontrer avec votre enregistreur ; votre propre description du problème est le meilleur point de départ. Un représentant de l’assistance peut demander à voir un fichier de diagnostic une fois qu’il a compris le contexte du problème. Voir Contactez le support Wildlife Acoustics.