Exportar archivos de diagnóstico
El Song Meter Micro 2 puede generar archivos de diagnóstico que registren los resultados de las pruebas internas, así como un registro de los procesos internos del grabador efectuados antes de que se generara el archivo de diagnóstico. Los archivos de diagnóstico se generan automáticamente cuando el grabador se reinicia y también pueden generarse manualmente.
Los archivos de diagnóstico generados automáticamente no indican necesariamente un problema grave con el grabador. Consulte Archivos de Diagnóstico para obtener una descripción de las causas comunes de la generación automática de archivos de diagnóstico que no están relacionados con el mal funcionamiento del hardware.
En términos generales, solo recomendamos enviar un archivo de diagnóstico al servicio de asistencia de Wildlife Acoustics si un representante de soporte lo solicita. Un archivo de diagnóstico por sí solo no es suficiente para identificar los problemas que pueda presentar el grabador; su propia descripción del problema es el mejor punto de partida. El representante de soporte puede solicitar un archivo de diagnóstico una vez que haya comprendido el contexto del problema. Consulte Contactar con el Soporte de Wildlife Acoustics.